Communiqué de presse

York Fire répond aux besoins des courtiers, en offrant des vérifications en temps réel avec WARP d'Applied Systems

Mississauga, Ontario-19 février, 2008- York Fire & Casualty est devenu en ce mois de février le premier assureur au Canada à avoir implanté une vraie vérification d’information XML en temps réel, répondant ainsi à l’appel des cabinets de courtage indépendants qui disaient avoir besoin d’une communication en temps réel avec les assureurs pour demeurer compétitifs.    

En utilisant la technologie WARP d’Applied Systems pour les transactions en temps réel, York Fire communique maintenant directement et de façon immédiate avec les courtiers d’assurance à travers leurs systèmes de gestion de cabinet. La nouvelle recherche améliore les procédures invoquant ainsi le temps perdu pour les services de script standard et les ouvertures de session du portail de l’assureur.  

La vérification d’information XML se fait en “aller-retour,” débutant et se terminant dans le système de gestion du courtier sans connexion ou navigation à l’intérieur du portail de l’assureur, et sans toute autre implication du portail. Une réponse XML est retournée de façon instantanée dans un format d’une page html avec l’information requise.

Le président de York Fire, Colin Simpson a dit que la technologie WARP permet par un simple clic une recherche en temps réel avec un temps de réponse aussi petit que huit secondes, une amélioration remarquable par rapport au temps de réponse de scripts plus lents qui peuvent durer jusqu’à deux minutes. 

York a créé la technologie de recherche pour répondre aux demandes reçues l’année dernière de la part du Comité Canadien de l’Interface de l’ASCnet, Inc. le groupe d’utilisateurs indépendants utilisant la technologie et les services d’Applied Systems.  

“Le comité a étudié le statut et les procédures pour les transactions XML et a identifié le besoin d’avoir une procédure consistante et une communication avec les assureurs à travers le système de gestion de cabinet, le principal outil des affaires», a dit Simpson.  “Le comité a alors lancé un programme pour former les assureurs canadien sur la procédure à suivre pour offrir ce dont les courtiers ont besoin.»
Pour le bien-être de l’industrie, York veut partager sa technologie de recherche en temps réel avec d’autres assureurs canadiens comme Applied Systems l’a fait avec sa technologie WARP qui est disponible aux autres fournisseurs des systèmes de gestion.

«Nous comprenons le marché compétitif que nos courtiers affrontent et nous sommes bien engagé à trouver des solutions pour les aider à compétitionner et à accroître leurs affaires,» ajoute Simpson. «Chez York Fire, fournir la technologie nécessaire pour aider les courtiers à faire face à la compétition contre les assureurs directs et les groupes d’affinité et gagner, représente une priorité absolue.»  

«Ceci est énorme pour les courtiers, et il donne le meilleur exemple des pratiques de l’implantation en temps réel pour les autres assureurs au Canada et au Québec,» dit Doug Johnston, vice-président des relations avec les partenaires et Innovation du produit chez Applied Systems. «La première mise en place d’une transaction basée sur XML de York Fire montre aux courtiers la vraie vitesse et l’efficacité du temps réel.»

York Fire fait parti de Kingsway Financial Services Inc. À partir de son siège social situé à Mississauga, Ontario, York Fire offre l’assurance habitation, automobile et commerciale à travers plus de 200 cabinets de courtage indépendants situés sur tout le territoire de l’Ontario et de l’Alberta. York Fire croit fortement à la valeur apportée par un cabinet de courtage indépendant aux transactions de l’assurance et est engagé à travailler avec les courtiers pour préserver et renforcer le maintien de la distribution des produits au Canada. www.york-fire.com

Applied Systems, Inc., développe, vend et supporte la technologie et les services du système de gestion de cabinet de courtage et fournit des services relatifs à la comptabilité, les clients, les polices, la gestion des réclamations et toutes les fonctions en rapport avec le courtier. Plus de 129,000 utilisateurs dans 11,000 cabinets de courtage de toutes les tailles et les complexités utilisent la technologie et les services d’Applied Systems. La compagnie est le chef de file de l’industrie dans les solutions de communication courtier/compagnie d’assurance et la communication en lot. Applied Systems automatise les transactions d’assurance à tous les niveaux de distribution entre courtier et compagnie d’assurance, offrant un soutien technique et des services professionnels pour maximiser le retour des clients aux investissements. Le bureau d’Applied Systems Canada est basé à Mississauga. www.appliedsystems.com